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進入網列外送員4大罪狀挺鴨肉店 又被轟：護航當幫兇
台中一家鴨肉店近日因辱罵外送員惹議，網路上則有人自稱也是店家，並質疑外送員反應過度，批外送員情緒控管差、「涉世未深」等4大罪狀，遭網友群起砲轟。（圖擷自臉書）
〔即時新聞／綜合報導〕台中一家鴨肉店近日因辱罵外送員，引發網友圍剿，在網路上則有人自稱也是店家，並質疑外送員反應過度，餐點有時會延誤沒有錯，並批外送員情緒控管差、「涉世未深」等4大罪狀，該文發出後則遭網友一面倒批評，質疑出來發聲的店家不了解事件過程就在檢討被害者，不然就是護航當幫兇，有些網友更質疑，難道是「（鴨肉）店家本人嗎」。
鴨肉店辱罵外送員風波越演越烈，昨在「靠北熊貓2.0」臉書粉專上卻有自稱是餐飲同業的店家發文，稱雖然店員言語有點偏激，但外送員根本「反應過度」，店家聲稱餐點有時候會延誤沒有錯，但真的沒有差那幾分鐘，並稱「每個大路口紅燈都要99秒，你怎麼不去跟交通部吵，還不是乖乖等」。PO文也聲稱，為了那幾分鐘要跟人翻臉、找人麻煩，要嘛是「情緒控管比較差」，並稱「明明轉單就解決的事情，何必呢」。
PO文也指出，對店家來說，在處理現場客人跟剛進的外送單很容易有衝突，「現場點的少先做給他，這是正常商家的做法」，並稱這些流程「只會送餐」的外送員是無法理解，甚至從沒思考過，「做過生意的客人都懂得體諒，唯獨外送員，基本上都涉世未深，動不動就在那邊催餐瞪人，那麼厲害的話怎麼還在做外送」，並嗆「要不要親自來試試看料理包裝出餐，不要一張嘴，那麼不爽，有種自己做餐自己送，不要都靠別人」，還說「時間那麼多整天跑單，不如去學習成長，也順便提升一下EQ，等餐那麼簡單的事情，又沒叫你做，還態度惡劣」、「主要營收還是現場客居多，外送可做可不做，會配合也是給你們一口飯吃」等。態度十分高傲。
這番說辭也立刻遭到網友反彈，紛紛留言怒轟「你一定是幫兇 搞不清楚狀況的毛孩子」、「店家出了三位外帶客人的餐點後外送員的餐一樣也沒做，這不是拖餐是啥？」、「不懂如何讓配合的廠商大家方便，你乾脆包起來不要做了，不然就不要跟外送平台配合啊」、「要尊重什麼??你覺得店家有在尊重外送員嗎??」、「全省熊貓少說合作店家幾萬間，不差你那一口破飯，講的好像你給很大的恩惠」、「文中不敢打的太直白，怕被發現是店家本人嗎？」、「拖了將近半個鐘頭詢問還要被店家酸言酸語，是我遇到也不會開心」、「你們只在意被抽成，顧現場客，顧外帶客，有想過熊貓外送員也是代表客人排隊嗎？」、「我也待過廚房，做不出來起碼能預估好時間，請外送員先行轉單，而不是一直糊弄外送員，只會要人等」、「我們也是店家，接到單就會盡快做好，不浪費外送員時間，不是每個店家都跟你們一樣，不要拖大家下水」。
