拒送上樓！外送員當場吃霸王餐還公布地址 訂餐女氣炸要提告

〔即時新聞／綜合報導〕現代不少民眾經常使用手機外送APP叫餐，請人將餐點送上門，不過也衍生許多問題，有妙齡女子透過臉書爆料，竟有外送員堅持不肯按照服務協議將餐點送上樓，甚至直接在樓下吃起「霸王餐」，讓他氣得揚言提告。

女子在臉書社團「爆料公社」指出，透過知名外送APP叫餐，由於費用包含服務費，在訂單內特別強調要將餐點送上樓，不料外送員抵達住宅外面後，開始詢問是否方便下樓取餐，女子認為自己叫外送的目的就是因為不想出門，因此告知外送員將餐點按照服務協議送達指定樓層。

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不料，外送員堅持以「沒有停車位」為由，不肯將餐點送到女子居住的3樓，外送員甚至還在臉書公布女子的居住地址，並稱自己依規定等待10分鐘後將訂單取消，最後把該份餐點吃了，該篇貼文立刻引發爭議，但外送員堅稱：「我要教育客人，這種奧客千萬不能縱容。」

女子發現，雖然外送員自稱取消訂單，透過手機App查看發現，他其實在系統內選擇「完成訂單」，女子對此找上外送公司，申訴該名外送員違反「未送餐至消費者指定地點（含抵達樓層、房號）」的規定，另因女方居住地址被外送員公布，目前已準備採取法律行動。

網友們得知這起事件後，大多不認同該名外送員的行為，也有從事外送餐點的網友認為，「歡迎下架這位不知氣候的外送員，太多這種沒素質的破壞團隊」，還有網友提到，「既然接單就應該履行承諾，他的法律常識比較不足，您可以讓他好好上一課了」、「簡直搞笑這個外送員」、「我運氣不錯，遇到的外送員人都很好」。

該名外送員所屬外送平台表示，致力提供優質的外送體驗，且重視消費者及外送夥伴的權益；此外送夥伴之行為嚴重違反了承攬服務條款，已解除合作關係。