大賣場特價品不全 消費者砲轟
2009/01/14 06:00
質疑商家特價動機
〔記者丁偉杰╱嘉市報導〕嘉義一位林先生投訴指出,他看到家樂福過年促銷目錄,到北門店買春聯,商家卻告知他目錄的商品,現缺貨補貨中,他質疑商家以「特價」為誘餌,吸引消費者上鉤,但商家否認此說法,表示已為林先生調貨中;嘉市府消保官蔡江泉表示,若林先生認為權益受到損害,可透過公平會,介入調查。
家樂福中區公關經理胡志光說,賣場確實有提供「特價」的春聯,不過,林先生指名要的「春聯文辭內容」款式,與促銷目錄刊登的一樣,因賣場沒有現貨,已緊急聯絡廠商進貨,不過,消費者仍可以買到其他款式的「特價」春聯,且目錄上有註明「因各賣場規模不同,販售商品請依賣場陳列為準」。
林先生說,促銷目錄商品,自1月7日開始販售,8日他就到賣場買春聯,他要的春聯款式,不可能因賣完而買不到,他因喜愛,還是付錢訂貨,也在該區賣場,買了二幅較貴的春聯,他擔心有人像他一樣,看著目錄來買春聯,卻因缺現貨,轉買其他昂貴的春聯,質疑賣場動機。
林先生表示,日前,一名男子通知他,於昨日前往賣場取回訂購的春聯,他依約前往,卻被告知尚未到貨,他認為賣場根本是在欺騙消費者。
賣場坦承人員疏失
家樂福北門店家用五金課長吳培容說,這件爭議,都由她負責處理,她並沒有叫人聯絡林先生來取貨,可能中間有誤會。她表示,該批「特價」的春聯,共進貨600組,共有30多種款式,採進貨隨機,賣場人員有疏失,未詳細檢查每種款式是否有現貨,待林先生訂的貨到後,會立即郵寄給他。