北市健身房突停業 法務局:消費者可辦理退費
2020/03/17 12:36
〔記者蔡思培/台北報導〕輕適能運動空間年初傳出無預警停止營業,台北市政府消保官及體育局前往查察,發現其萬芳店等4店分店在農曆年後無預警停業。台北市法務局與業者研議後,消費者可選擇退費或繼續上課。
法務局2月發現,輕適能運動空間Light Fitness萬芳店、忠孝復興店、復興Ride Here店及和平店Cross Fit LOGA運動空間等店在今年1月31日起陸續停止營業,引來消費爭議。行政院消費者保護處、台北市消保官與台北市體育局已與業者研議,針對消費者購買課程付費方式及其意願提供不同協助。
法務局指出,如果消費者過去是刷卡付費者,可向發卡銀行申請,消保官已函請34家發卡機構,提供受理爭議款項窗口,民眾辦理退費要準備持卡人爭議交易聲明書、合約影本或合約異動申請表等佐證資料。
如果民眾過去是以現金付費,則要填寫上開雲端表單,並將申請者本人匯款帳戶掃描,傳送至業者電子信箱。目前業者已陸續辦理公司解散清算程序,清算後殘值將依比例退還給申請退費的消費者。
如果民眾已繳費,但不想退費、要繼續上課,目前台北市僅有輕適能和平店可讓原會員繼續使用。
法務局指出,消費者若有消費疑義,可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812;或撥打(02)25702330向體育局詢問。