Note7自燃 NCC要台灣三星善後

〔記者陳炳宏／台北報導〕針對民眾賴小姐持新版Note7發生疑似自燃事件，國家通訊傳播委員會（ＮＣＣ）昨表示，已採取三項行動促請台灣三星公司保護消費者權益。ＮＣＣ發言人翁柏宗說，在賴小姐手機確認自燃真相前，即使是改款Note7也不應上架販售，呼籲三星儘速釐清事故原因，並主動備妥後續各種可能應變處理方案，包括可能之退貨、換機等消費者權益保護事宜。

ＮＣＣ表示，事發後就立即促請台灣三星迅速聯繫處理，該公司已於十月八日晚上協助賴小姐完成全額退款解約；另也請三星回收該事故手機後，速請第三方單位檢測調查、釐清事因，若證實改版後Note7還是有問題，三星應接受民眾退款。

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台灣三星昨表示，待釐清事發原因後，將盡最大誠意提供最適方案處理。據指出，自上次三星停售Note7後，僅九月廿三日起進行換貨與退貨，目前舊款或新款Note7都還沒在架上恢復販售。