吃鐵板燒便當驚見「菸屁股」 消保官揭自救方案

〔記者陳奕劭／台北報導〕太離譜了！日前有民眾反映，他到台北市某間鐵板燒店外帶便當，竟發現炒豆芽菜上有「菸屁股」，引發網友熱議。消保官表示，若因安全衛生瑕疵而受具體損害，消費者有權向業者要求賠償。消保官建議，若消費者發現食品有異物，可即時向業者反應，並附上照片、具體描述及保存佐證資料，以便及時掌握事證。

日前有網友控訴，他到台北市某間鐵板燒外帶便當，準備享用時竟發現豆芽菜有「菸屁股」，讓他傻眼表示，「才炒3個便當分量的豆芽菜，炒菜的主廚可以完全沒有看到」，頓時在網路引發熱議。

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台北市主任消保官楊麗萍表示，消費者若因安全衛生瑕疵而受具體損害，可向業者要求賠償，若業者未妥善處理，消費者可向縣市政府提消費爭議申訴。消費者發現食品有異物怎麼辦？楊麗萍建議，可即時向業者反應，並附上照片、具體描述及保存佐證資料，以便及時掌握事證。

另外，楊麗萍也表示，衛福部已訂定「網路美食外送平台業者自主衛生管理指引」，民眾發現外送餐點有異物，可向外送平台反應要求妥處，並向衛生單位陳情以進行衛生稽查。

台北市衛生局表示，本案21日已派案稽查，現場經查食材內未有異物，亦未見吸菸器具或吸菸行為人，惟查有未出示餐飲從業人員健檢資料、倉庫區及作業場所食品未離地墊高、倉庫區擺放食材置物架不潔等衛生缺失事項，已責令限期改善，以確保食品衛生安全。

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