健身教練擅簽會員名字「幫別人買課程」 業者:已內部懲處
健身房會員指控教練擅簽他的名字,幫另一個大媽買課程。(情境照)
〔記者廖雪茹/新竹報導〕知名連鎖健身房的會員李先生爆料,日前接獲健身房「購買課程」訊息通知,但他根本沒有「買課」,質疑「教練擅自使用學員簽名洩漏個資」。對此,健身房回應,此堂體驗課程因該名教練系統操作疏失,致使會員不滿,雖已向會員說明,但因此行為違反公司規定,已依內部懲處辦理。
李先生說,9月29日他收到健身房傳來訊息,告知他有買一堂一對一的教練課程,但他非常確定並沒有買課,因此看到健身房此訊息後,他打電話詢問教練,但教練回他:「因為有一位大媽想要買課,但她目前是體驗的,所以不能在他名下買課,所以借用我的名下買一堂課」。
李先生說,他十分震驚,因為事先完全不知道這件事,教練也都沒有和他詢問,得到他的同意,「為什麼教練可以擅自用我的個資來幫其他客人買課?」他是接收健身房傳來的電子合約書才得知,而合約書上教練已「幫我簽名」。
李先生質疑,健身房教練擅自使用學員簽名,洩漏個資,當天他立即到派出所報案,對教練提告違反個資法及涉嫌偽造文書。此外,他也向新竹縣政府消保官和教育部的民眾陳情信箱投訴。李先生說,健身風氣興盛,他希望藉由揭露此事,提醒大家購買課程一定要三思。
健身房:體驗課程無須購買 教練系統操作疏失
健身房回應,李先生確為會員,而該堂課程為體驗課程,無須購買;不過,由於該名教練系統操作疏失,致使會員李先生不滿,公司已致力向會員說明,希望取得諒解。而該名教練的行為違反公司規定,已依內部懲處辦理。