電視遙控器二合一 市府促業者改善
2013/11/15 06:00
〔記者洪瑞琴/台南報導〕電視數位化,電視機一支遙控器。數位機上盒又一支,老人家用起來不習慣,看得「霧煞煞」一肚子氣,市議員陳秋萍昨為「阿公、阿嬤們」大吐苦水,新聞處也表示接獲不少抱怨反映,已向NCC反映,並將請有線電視業者加強宣導用戶如何使用,或提供二合一機型更換改善。
南市目前四家有線電視業者,數位機上盒均是免費提供,一家提供二合一機型,另三家則是二合一及一對一機型都有。
有線電視業者表示,二合一機型功能較簡易,能整合成一支遙控器使用,一對一機型雖然要切換遙控器,但可結合寬頻傳輸等多功能,也不乏用戶更換為一對一機型。
有線電視業者表示,其實使用兩支遙控器不難,「其中一支電視機遙控器按開關就好,其他都交給數位機上盒就行」,若原申裝戶還有使用問題,公司會免費幫忙更換。
陳秋萍說,因應「電視數位化」來臨,有線電視業者推廣用戶升級數位有線電視的各項優點,並加裝數位機上盒,可是兩支遙控器互相切換,常造成使用上的麻煩,尤其年長用戶常因按錯鈕無法收看節目,服務處接獲一大堆委屈抱怨。
陳秋萍表示,有線電視業者為配合數位化倉促上路,造成用戶不便,市府應要求業者免費提供用戶更換遙控器二合一服務。