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進入退休金仲裁取代法院提告 勞資30天達和解
勞工局近年收到超過4000件的爭議調解案，在市府聯合服務中心設有多個勞工諮詢櫃臺，提供勞工朋友預約義務律師法令諮詢時間。（圖由新北市政府勞工局提供）
〔記者何玉華／新北報導〕自1996年起在新北某科技公司擔任研發經理職務的小豪（化名），在任職滿25年之際，被公司告知「資遣」終止勞動契約，因勞資雙方對舊制年資是否結清看法不同，差點鬧上法院，經申請「仲裁」服務協助雙方釐清爭議，讓小豪順利拿到142萬元退休金。
小豪在任職滿25年之際被「資遣」，經向新北勞工局提出免費律師勞工法令諮詢服務後，接受建議針對退休金、資遣費、特休未休及離職當月工資等爭議提出調解申請；在勞工局指派調解人居中調處並提出調解方案後，勞資雙方就資遣費及各項工資爭議達成和解，但退休金爭議因勞資雙方對舊制年資是否結清各持己見，調解陷入僵局。
調解人因此建議雙方針對退休金爭議申請費時較短且免費的「仲裁」服務，取代法院訴訟；經勞工局擇定3位律師組成仲裁委員會召開會議釐清雙方爭議，並提供適當解決方案後，促成雙方共識，讓小豪順利拿到142萬元退休金。
勞工局長陳瑞嘉表示，勞工局免費法令諮詢服務並不侷限於勞工，經統計去年近5.7萬通電話諮詢量，約有3成是由雇主與企業主管進線詢問，雇主企業端又以資遣、解僱、加班費與特休假等管理疑義佔大宗。當勞工局協助雇主法令釋疑後，即可藉由企業端進行源頭管理減少違法，倘少數仍有爭議，即可再循「調解」及「仲裁」機制，在訴訟外有效化解紛爭。
勞工局補充，現行勞資爭議調解僅須勞資一方提出申請即可受理，但爭議仲裁制度門檻較高，除屬禁止或限制罷工行業，其餘均須勞資兩造同意始得申請。勞資雙方倘若仲裁程序中達成和解，與調解成立具同一效力，倘最終作成「仲裁判斷」，則與法院確定判決具有同一效力。
勞工局表示，小豪的個案從受理仲裁至達成和解約30天，相較法院訴訟冗長與繁雜書狀，仲裁服務可讓勞工不必擔心訴訟所耗時間及成本；統計去年共受理勞資爭議仲裁申請56件，在已終結的仲裁案件中，有10件作成仲裁判斷，33件在仲裁程序中達成和解，5件撤回及4件不符申請程序駁回，計為勞工爭取金額達419萬元。
勞工局近年收到超過4000件的爭議調解案，在市府聯合服務中心設有多個勞工諮詢櫃臺，提供勞工朋友預約義務律師法令諮詢時間。（圖由新北市政府勞工局提供）
