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進入「老朋友專線」志工關懷老人 及早發現失智
」老朋友專線」發現過去會打專線的一些長者有失智現象，立即轉為固定問候，也會加強志工對判定老人是否失智的訓練。（記者蘇金鳳攝）
〔記者蘇金鳳／台中報導〕「老朋友專線」從今年初就發現，有很多時常打電話到「老朋友專線」的老人家，有失智現象，會打到老朋友專線問這裡是做什麼，還打電話到老朋友專線要專線的電話，由於很多是獨居長者，已將這些長者改列「固定問候」對象。
」老朋友專線」服務長者多年，接聽來自全國各地老人的的不開心及求助的電話，並給予建議及協助。
過去老朋友專線，接到「老朋友」們打來電話，多半是訴求到無家人陪伴的孤單無依或者是家人相處、身體健康的醫療問題。
但從今年初開始，老朋友專線發現，過去時常會打電話到老朋友專線吐苦水、訴說心中事的獨居長者，有多位已有失智的現象，約有一、二成，會突然打電話老朋友專線問「你們這裡是做什麼的」，還有打電話來要老朋友專線的電話，還有打到其他社團，誤以為老朋友專線。
由於這些長者都是老朋友專線服務至少一、二年，甚至長達四、五年的長者，因此長者的改變，老朋友專線的志工馬上就警覺到，除了將長者改為固定問候的服務外，還會留下長者的緊急聯絡人電話，可隨時跟家人聯絡。
老朋友專線表示，曾有一位獨居長者向老朋友專線表示，很擔心自己死在家中無人知曉，老朋友專線立即安慰，表示會時常問候長者，也同時請長者要留下緊急聯絡人的電話。
承辦老朋友專線的曉明基金會主任施郁榛表示，老朋友專線 0800-22858已成立20年，服務的長者已有從初老到中老、老老，只要發現時常打電話來的長者，若有一陣子沒有打，會主動打電話關懷，若發現異常，馬上通報，也要請長者的家人，應該時時給予關懷。
施郁榛表示，志工都有受過訓練，能夠很快從長者的談話者判斷是否有已有失智的現象，再給予應有的關懷及協助，未來也會加強研判失智的訓練。
「老朋友專線」發現過去會打專線的一些長者有失智現象，立即轉為固定問候，甚至前往關懷。（記者蘇金鳳攝）
