禁團令首月540團赴中旅遊 觀光署:尚無開罰案例
2024/07/09 15:57
交通部觀光署旅行業組組長湯文琦。(記者蔡昀容攝)
〔記者蔡昀容/台北報導〕台灣未完全解除禁團令,開放6月1日前規劃的赴中旅行團照常出發,但業者不得攬客,據統計,6月約有540團赴中。民眾反映,仍在網路看到中國旅行團廣告,交通部觀光署旅行業組組長湯文琦表示,無簽約收訂金,基本上未違反規定,目前尚未有開罰案例。
我國禁團令禁止旅行團赴中旅遊,6月1日上路,引起旅行業反彈。總統賴清德上任之後,行政院宣布,開放6月1日前規劃的旅行團照常出發,但不得廣告和攬客。據觀光署統計,今年3至5月赴中旅遊團約4000團、11萬人次,6月約540團、1.1萬人次。
湯文琦表示,最近有民眾反映,在網路搜尋到旅行社上架中國旅遊團產品,因此先以規勸方式,請旅行業者下架遊程;考量蠻多業者不清楚規定,因此發公文說明並重申規定,目前尚無違反禁團令而開罰的案例。
湯文琦說明,2022年10月對於暫停出團至中港澳的規定是,業者可以推廣,可以刊登行程及大概價格,但不能和旅客簽約、收定金,因此業者若僅止於刊登遊程等資訊,原則上不會違反規定,但簽約和收訂金,違者可依旅行業管理規則,每團開罰1萬元。
至於有無違規出團的旅行社?湯文琦說,目前有些個案正在調查,但多是消費糾紛引起,例如旅客不滿旅行團強迫購物而提出檢舉,未必違反禁團令,但觀光署會一併請業者提供資料,通盤檢視是否違反禁團令,若業者能舉證,原則上會尊重採信。
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