噁!顧客喝飲料咬到蟑螂超反胃 牛角燒肉發聲道歉了!
針對顧客在餐點中吃到蟑螂,牛角燒肉發出道歉聲明。(圖翻攝自PTT、牛角燒肉臉書)
黃筱薇/核稿編輯
〔即時新聞/綜合報導〕有民眾昨天(29日)到「牛角日本燒肉專門店」CITYLINK南港店用餐,沒想到在餐點吃到一隻蟑螂,店家後續處理方式讓民眾甚為不滿,在網上發文痛批,引發鄉民熱議。業者今天(30日)透過官方臉書發出道歉聲明。
一位網友昨天在PTT發文表示,當天晚間到南港車站的牛角燒肉用餐,點了一杯冰淇淋紅茶,不料才喝2口就吃到蟑螂,當場向店家反應,店員宣稱因為噴灑除蟲藥物,導致導致蟑螂都跑出來才會發生這種事,處理方式為整桌8折招待。該網友對店家處理方式相當不滿,但他當下感到十分反胃,只想趕快離開就無多說。
該文隨即引發熱議,台北市衛生局今天表示,將派員依「食品良好衛生規範準則」進行稽查,現場針對人員及作業場所衛生、食材來源、病媒防治加強查核,及查核產品責任險是否符合規定。若不符合規定,將要求限期改善,期屆複查若仍不符合規定,依違反「食品安全衛生管理法」第8條及第44條處6萬元以上2億元以下罰鍰,產品責任險若不符合規定,將依違反食安法第13條及第47條處3萬元以上300萬元以下罰鍰。
業者今天則透過官方臉書發出道歉聲明,「關於2024年6月29日顧客至牛角南港車站店用餐餐點中出現異物一事,敝司後續處理方式說明如下:一、當天現場人員針對事件的應對方式有失妥當,敝司已與顧客取得聯繫再度致歉,並將進行當天餐費全額退款。二、該分店今日全天及明日(7/1)半天將暫停營業,同時進行環境衛生清消,並再度加強環境衛生清掃。」
業者表示,「本次事件攸關食品安全,同時造成民眾疑慮,敝司致上萬分歉意,我們將再次檢視相關管理制度,加強落實環境衛生及自主稽核,以保障消費者權益,謝謝。」
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