停車摔水溝 1999竟回「沒人教你停水溝旁」？高市研考會：沒這麼說

〔記者王榮祥／高雄報導〕高市議員王耀裕今指出，有民眾4月底在大寮區鳳林路四段停車購物時，才下車就陷入破損水溝蓋受傷，求助1999卻被回覆「沒人教你停水溝旁」？高市研考會主委蔡宛芬澄清接話員沒這麼說，可能是溝通間的誤會，會進一步釐清。

王耀裕今在民政部門質詢時指出，近期接到民眾陳情，4月底在大寮區鳳林路四段某金紙行停車購物時，才下車就陷入破損水溝蓋受傷，事後打1999反映，而1999上午接案後，下午回覆時卻跟民眾說「沒人教你停水溝旁」？讓民眾氣結。

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王耀裕指出，他知道1999全年無休，每天都在幫忙解決民眾大小事，但這樣的回覆真的讓人很氣，不停水溝旁、「難道停到在路中間」，這樣的專業在哪裡？應該儘速查清狀況，必要時應該向民眾道歉。

研考會主委蔡宛芬澄清，初步了解、接話員並沒這樣說，可能是對話過程中，讓民眾有所誤會，這部分會再釐清，也會再跟議員說明。

蔡宛芬強調，1999接話員都有2到3年資歷，接案後有一定轉報、處理程序，全程也都有錄音，該案屬於水利局管轄，已經進行了解，會進一步釐清。