空服員罷工 華航給旅客百元美金及機票、食宿補助
2016/06/26 18:50
華航今天表示,針對6月24日凌晨00:00至6月26日晚上23:59受到影響的航班,公布相關補償辦法。(記者簡榮豐攝)
〔記者甘芝萁/台北報導〕華航空服員罷工落幕,不過不少旅客行程受到影響,華航今天表示,針對6月24日凌晨00:00至6月26日晚上23:59受到影響的航班,華航公布相關補償辦法,華航除提供每位旅客100美元抵用券,另提供機票、地面交通、食宿補助。
華航表示,補償方式如下:
一、 個人旅客
1. 機票:若旅客於受影響期間自行改訂他航機票,未使用的華航機票可辦理退票,將免收手續費。請檢附他航機票收據或相關證明,華航將提供額外機票補助金100美元現金(或等值外幣)。
2. 住宿/餐食/地面交通:請旅客檢具相關單據,華航將予以補償。
相關補償作業,旅客可聯繫原開票旅行社、華航各地分公司或客服中心辦理。
二、 團體旅客
針對旅行業受影響的團體,如有地面成本因臨時變動無法延期或取消而產生的費用(如飯店、餐廳),將予以補償。
1. 延後出團:航班取消行程受影響的團體,因臨時變動無法延期或取消產生之費用,請檢具當地單據,華航將予補償。
2. 外地滯留:另因滯留外站產生食宿成本,請檢具當地單據,華航將予以補償。
3. 轉搭他航:未出團或出發後自行轉搭他航航班,華航將依實支單據予以補償。
有關團體旅客相關補償,請聯繫原開票旅行社協助辦理。
對於罷工事件影響航班運作,造成旅客與旅行同業不便與困擾,華航深感抱歉。華航不會讓合作夥伴單獨承擔,感謝所有旅行社人員在非常時期鼎力協助,為旅客更改訂位、調整行程,華航也特別向旅行相關各公會的關心與協助表達感謝。
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