公車動態系統故障 停擺3小時
2016/01/20 08:00
伺服器異常 但正常發車
〔記者郭逸/台北報導〕台北市聯營公車動態資訊系統昨上午六點多開始全面故障,因時值上班尖峰時刻,造成部分通勤族不便。北市公共運輸處表示,接獲系統當機後即刻派人檢修,發現演算中心伺服器設備異常且流量過大,無法負荷瞬間暴增的查詢資料,耗時三小時、早上九點廿五分恢復正常,未影響出車及乘客搭乘狀況。
昨天早上六點多,就有民眾在網路上發布訊息,詢問公車動態資訊系統的狀況,網友紛紛留言,有人坦言時間抓不準,很難等車,但許多網友也直言,公車正常發車,還是能順利上班。
另外,北市市民服務專線1999昨上午也有許多民眾反映公車動態資訊系統故障,但沒有人刻意抱怨,所以未特別統計通話量。
公運處科長何承諭說,動態資訊系統的演算中心伺服器設備異常,昨天早上六點多當機,公運處官方網站、台北公車動態資訊系統、智慧站牌、候車亭和APP全面故障,顯示「目前未發車」或屏幕全黑,九點廿五分修復,停擺三小時,雖無法得知公車即時動態,但正常發車,未影響民眾權益。
據統計,北市公車動態資訊系統四年前共六十三萬人次查詢,今年已突破三百五十三萬人次,顯見公車越來越多人使用。何承諭說,系統過去也曾當機,研判近來流量較高,軟硬體無法負荷瞬間暴增的查詢資料,將擴充伺服器的流量,以防類似狀況再次發生。