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進入退餐、禮券不得加收費 查獲3業者違規
消保官在旅展稽查禮券記載事項是否符合規定。（台中市政府法制局提供）
〔記者張菁雅／台中報導〕今年元旦起，消費者退回購買的餐飲禮券時，業者不得要求加收任何費用。市府消保官在台中國際旅展期間，每天前往稽查，發現兩家餐飲業者販售的禮券，記載退券須加收十％手續費；另一家旅宿業者禮券訂有使用期限，且履約保證期間不足一年，已要求業者改正。
法制局長陳朝建表示，依衛生福利部公告修正的「餐飲業等商品禮券定型化契約應記載及不得記載事項」，自今年一月一日起，餐飲業等商品（服務）禮券均須記載禮券面額及消費者退回禮券的程序，且退券時不得加收任何費用；此外，不得再使用業者相互保證的履約保證方式，因為以往常見關係企業互保，如發生停、歇業等情形，對消費者的權益保障形同虛設。
主任消保官康馨壬表示，台中國際旅展共有四家餐飲業者參展，其中兩家業者未符合規定，仍於禮券票面記載退券需加收一成手續費，已依消費者保護法，限期業者改正；而複檢時，有一家業者新增須整套禮券才能退券的不合理規定，也要求業者再改善。
另有一家旅宿業銷售的禮券，因記載使用期限且履約保證期間不足一年，嚴重影響消費者權益，消保官除要求業者不得再販售外，並請策展單位注意，複檢時已無再銷售該不合規定住宿券。
上班族陳小姐常在旅展買餐券，她表示，過去不會注意退回禮券要加收費用的規定，消保官提醒後，以後會特別留意，因為實在太不合理，消費者沒有使用到任何服務，退禮券對業者來說，沒有任何損失，而且業者還先收了一筆費用。
餐飲業者私下表示，旅展販售的禮券都是優惠價，為避免消費者一次大量購買，事後又退回禮券，造成作業困擾，才會訂出加收手續費規定，現在當然要配合政府要求，也請消費者買了禮券後，就來好好享用美食。
