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進入手機上網誤觸 消費糾紛多
2009/10/26 06:00
〔記者侯千絹／屏東報導〕屏東有位民眾使用筆電上網，誤觸手機的藍芽功能不自知，結果多了一筆網路費帳單。消保官程俊指出，另有一位民眾手機遺失，被盜打1萬多元的國際電話。他提醒，現在手機功能很多，若未使用藍芽或國際電話，最好先關閉該功能。
蕭姓民眾向縣府申訴，9月收到帳單，發現多一筆1千多元的網路費，他向電話公司查詢後得知，他在使用ADSL上網時，因正好啟動藍芽功能，手機自動切換成上網，但消費者認為費用應由電話公司負責。
電信業者回覆指出，藍芽服務不會主動產生行動網際網路連線費用，需在電腦點選啟動連線上網才會計費，接獲投訴後，已關閉這個門號的行動網際網路等連線上網功能。
程俊提醒，現在手機功能複雜，若有誤觸上網，常需繳納高額費用，平時若無使用手機上網或打國際電話的需求，最好事前關閉這些功能，避免因意外衍生不必要費用。
