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進入儲值卡違規 星巴克、摩斯上榜
電子儲值卡就是禮券的一種，業者須符合禮券相關規定（記者何世昌攝）
〔記者何世昌／台北報導〕現代消費方式多元，業者陸續推出儲值卡。北市法務局今年三月抽查十二家業者發行的電子儲值卡，結果竟有六家不合規定，包括統一星巴克、怡客、繼光香香雞、摩斯漢堡、漢堡王等五餐飲業者，及亞藝影音。北市府已要求限期改善，否則將依消保法開罰三萬至卅萬元罰款。
北市主任消保官何修蘭指出，今年一月起，「餐飲業等商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」新增兩項規定，分別是電子儲值須訂立退費機制、餘額須全額退還且不得額外收取任何費用。
何修蘭說，消費者於統一星巴克、怡客咖啡辦理儲值卡退費時，要額外支付一百元手續費；繼光香香雞、摩斯漢堡及漢堡王未記載退費機制，均違反規定。
統一星巴克、怡客咖啡均已刪除退費收取手續費規定，但遺失補卡仍酌收工本費。何修蘭指，補卡收工本費合規。
摩斯漢堡公關李明穎則稱，今年官網改版，新版網站因廠商疏失未刊載，昨已補上。漢堡王也說，官網已補齊退費說明。不過，檢視摩斯及漢堡王官網退費說明，前者退還儲值卡餘額須扣除五十五元業務處理費，後者則須收取一百元作業處理費。
何修蘭指，業者此舉仍違規。她舉例，若儲值卡餘額剩一百元，轉帳費用卅元，業者不得逕自扣除並歸還七十元，依新規仍須全額退回一百元，轉帳費用需業者自行吸收，或請消費者另行支付。
另，亞藝影音未與銀行或第三方簽訂「履約專戶」也違規，若因故倒閉，消費者恐無處求償；亞藝影音不回應。
