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進入苗縣試辦路線 竹客否認明年底停駛
新竹客運苗縣試辦路線，新竹市監理站澄清仍會持續營運，並無明年底全面停駛。（民眾提供）
人力不足 向竹市監理站申請緊急短期減班 從搭乘人數低路線著手
〔記者蔡政珉、洪美秀／綜合報導〕新竹客運在苗栗縣營運多年，之前一度不堪長期虧損，曾於九月份提出不持續營運所有的路線，後經交通部公路局、苗栗縣政府等單位協商，後來新竹客運同意代駛至明年底。不過，近來新竹客運公告，既有八條路線因駕駛人力嚴重不足，將調整時間，讓民眾擔憂，苗栗縣政府工務處道路管理科表示，新竹客運代駛到明年底後可能不再經營苗栗縣各路線，可能有其他業者接手，但仍有一年，尚未定案。
苗縣府：是否停駛 需公路局同意
新竹市監理站昨澄清指出，日前因新竹客運苗栗總站十一月底有一名駕駛員申請提前退休，該公司為遵守駕駛員工時管理及七休一等勞基法規，向新竹市監理站申請緊急短期減班，此次調整路線部分是先以搭乘人數很低的路線著手，減少對民眾影響並維護其他路線用路人權益，同時觀察民眾搭乘情形將隨時滾動調整；調整苗栗地區班次路線共六條，新竹客運仍會持續代駛營運，並無所謂試辦路線明年底全面停駛情形。
苗縣府工務處道路管理科表示，目前外傳五六六○（苗栗︱經石圍牆-福基）、五六六四A（苗栗︱三義延駛八櫃）、五六六七（後龍︱三湖）、五六六八（苗栗︱通霄）等路線試辦停駛訊息，苗縣府尚未收到正式公文。
不過，工務處道路管理科坦言，新竹客運曾表示因駕駛人力不足，可能試辦代駛至明年底後，就會停駛苗栗縣共十二條路線，可能有新業者接手，不過是否涵蓋既有路線，仍有時間尚未確定。工務處處長古明弘強調，新竹客運是否於明年底停止代駛，仍需要公路局同意。
竹客調整班次 可改乘其他公共運輸
新竹客運目前公告，目前調整五六五六、五六五七、五六五九、五六六○、五六六四、五六六七、五六六八、五六六九等線發車時間。其中搭乘五六六○民眾可改搭乘銅鑼鄉社區巴士；五六六四A可改搭乘三義鄉免費巴士及五六六四主線班次；五六六七則改搭乘西湖鄉免費巴士及苗栗客運五八一五路線；五六六八則能改搭乘五六六九及苗栗客運五八○八高鐵苗栗站至苑裡路線。
