《是方電訊》網絡服務 明才恢復正常
〔即時新聞/綜合報導〕台北市內湖區陽光街的麗源大樓今(25)日傳出火警,導致位在其大樓的國內重要ISP供應商是方電訊及資料中心代管業者數位通(eASPNet)機房暫時斷電停擺,Yahoo!奇摩、團購網站Groupon、知名線上遊戲《英雄聯盟》(League of Legends)、中華電信、台灣大哥大、遠傳等電信公司都受到影響,甚至連麥當勞外送服務電話也遭波及。到深夜10時過後,許多網站都還處在「卡卡」或開不了的狀態,據了解,恐怕要到明天才能恢復正常連線。
機房起火影響數百客戶 兩業者致歉
是方電訊及數位通對於今日上午機房導致台灣多家電信與網站的服務受到影響,均對外表示歉意,表示會儘速恢復客戶服務,將其損害降到最低。據了解,起火現場至深夜還在進行相關的救災工作,相關業者也透露,預計26日上午復電後才能逐步恢復相關服務。
電信、電玩、麥當勞……遭波及
麗源大樓地下室傳出火警後,一度以為是中華電信機房起火,隨後矛頭指向中華電信的關係企業是方電訊,對此,是方電訊澄清,是同棟大樓的資料中心代管業者數位通機房機電設施異常,是方設備並無受損;火警傳出後,北市消防局動用37名人員及15輛消防車前往,而為檢查大樓安全,消防單位中斷大樓供電,許多網路服務因而受到影響。
是方電訊表示,受影響客戶共有數百家,已向客戶通知、說明情況,但目前仍待消防鑑識完成後,才能檢視傷害程度並恢復正常服務,現仍無法估計何時可恢復正常,後續補償問題,仍在討論;另外,雖是方電訊在內湖區有3處機房作為備援,但因轉移工作複雜且須客戶配合,目前尚未啟動備援機制。
網站卡卡、開不了 影片傳youtube龜速
是方電訊因所在大樓機房失火導致網路服務受影響,網路上立刻一片罵聲連連,許多網頁開不了,無論LINE或臉書等網站都無法使用,新聞網站連線也「卡卡」,特別是跟Google有關的應用服務連結都相當龜速,影片上傳youtube的速度更是慢到爆,而電信公司的網站也受影響,客戶抱怨電話接到手軟。
Yahoo!奇摩從下午2時起貼出公告,因外部資料中心走火,影響部份頻道及服務,目前正與外部資料中心業者合力搶修服務中;Groupon也貼出公告,表示目前工程師已前往現場正加緊處理中,希望能最快能在今天恢復服務;英雄聯盟也公告,工程人員已緊急處理。
據了解,在這場起火意外中,該大樓有3人嗆傷,幸送醫診治後都無大礙。火警發生原因,消防局初步研判,疑似地下停車場不斷電系統電線短路,導致起火,至於詳細意外原因,尚待進一步調查、釐清。