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進入已770名旅客投訴年代旅遊 品保協會痛批林大鈞「演很大」
年代旅遊糾紛已有770名旅客投訴，品保協會理事長張永成（右）痛批林大鈞演很大。（記者鄭瑋奇攝）
首次上稿：13:12
更新時間：16:22
〔記者鄭瑋奇／台北報導〕年代旅遊（美加國際旅行社）旅行團爭議持續延燒，已有超過770名旅客向中華民國旅行業品質保障協會申訴，年代旅遊負責人林大鈞神隱多日後，昨日對外說明有在積極處理，後續旅客將由鴻毅旅行社接手。品保協會理事長張永成表示，林大鈞是「演很大」，認為他只是要演給檢察官看，並且圖利鴻毅旅行社，要求若有其他業者要接手，不得加收其他費用。
鴻毅旅行社董事長蔡家煌表示，因為有取得年代旅遊星宇航空的機票，所以就想協助年代旅遊的旅客，只要是已經有付費但未出團的旅客來鴻毅旅行社報名，都能折扣1.5萬元的機票費用，只要再支付地接所需費用，希望讓已經請好假、規劃要出遊的旅客，還是能夠依照原規劃玩得開心，且已經簽約的旅客會在機票開出來後才會跟客人收錢，目前約有100餘人有意願簽約；年代旅遊的旅客後續還是能向履約保證保險，請求機票款以外的損失費用。
年代旅遊今年春節期間，發生200多名旅客在越南富國島遭丟包情況，後續被交通部觀光署裁罰停業3個月，以及被品保協會「出會」。對於年代旅遊還有4團未出團旅行團（3月2日、6日、10日、14日）、旅客逾200名，已經承包的260個機位轉讓給鴻毅旅行社。張永成表示，鴻毅旅行社在取得機位後，隨即在旅行業同業群組轉售，品保協會發現後就給予警告，要求應該要通知旅客。
張永成表示，未出團旅客中，許多人團費都已經全額繳清，但鴻毅旅行社卻還要求除了1.5萬機票款之外，還要支付在地旅遊費用，這種行為根本就是丟包旅客，只是把丟包地點從越南改成台灣而已。
對於林大鈞與鴻毅旅行團的作為，張永成表示，他認為主要有兩個意圖，首先是因為北檢已經分案調查詐欺，林大鈞是想演給檢察官、同業看，他有出來處理，沒有詐欺、還要營運。另外，品保協會對於機位轉給鴻毅旅行社沒意見，但它第一時間沒有通知旅客就轉賣機位，不顧旅客權益，這是品保協會不能認同的點，認為林大鈞至今處理未出團旅客態度，就是罔顧旅客權益、圖利鴻毅旅行社、責任丟給品保協會，傷害全國旅行業者的形象與利益。
品保協會截至今日為止，已收到120件、770名旅客申訴，要求品保協會協助。品保協會今日聲明，鴻毅旅行社若要代替年代旅遊履行出團義務，對全額繳清費用旅客，不應再收取任何費用，若旅客要解約應履行退款義務；對於僅付訂金旅客，不得重複收取機票款等。張永成表示，未出團旅遊有來品保協會投訴的100多人中，因為缺乏信任，都沒有出團意願。
