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進入疫情下婚攝爭議大增 北市1年半76件、9成涉沒收訂金
台北市法務局統計，去年至今年六月底共受理76件婚紗攝影消費爭議，9成以上是涉及沒收訂金或一定比例總金額。（台北市法務局提供）
〔記者楊心慧／台北報導〕全球武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）疫情延燒2年多，經濟大受影響，不少新人想結婚只能延期、取消或是簡單登記，台北市法務局統計，去年至今年6月底共受理76件婚紗攝影消費爭議，9成以上是涉及沒收訂金或一定比例總金額；台北市消保官葉家豪表示，業者不得沒收訂金，但可向消費者要求給付已完成工作的報酬，以及賠償因契約終止而衍生的損害。
葉家豪表示，有民眾申訴在給付訂金後，因個人因素決定不拍婚紗，業者卻主張沒收全額訂金，雖民法有規定，取消契約事由，可歸責消費者，便能不退還訂金，但婚攝契約屬承攬契約，可依法終止，屬行使權利的正當行為，業者不得沒收訂金，但可向消費者請求給付已完成工作的報酬，以及賠償因契約終止而衍生的損害。
葉家豪指出，近年受疫情影響，若政府所頒布的管制措施，例如全國第三級警戒或其他指引等，導致無法順利完成拍攝者，也屬於不可歸責於消費者的事由，應將定金返還消費者。
葉家豪說明，「婚紗攝影服務定型化契約」已於2020年1月1日生效，其中要求業者應提供消費者3天的審閱期、業者若有收取定金，不得逾契約總金額20%、業者應按各階段服務項目收取不超過法定上限金額、禮服押金不得逾契約總金額10%、照片製作有瑕疵消費者可邀求業者於約定期限內修補或重新製作等內容，也是常見消費爭議，訂立契約時應注意。
