太多遊客「偽裝身障者」濫用服務！ 迪士尼：抓到永久禁止入園

莊文仁／核稿編輯

〔即時新聞／綜合報導〕美國迪士尼樂園自2019年起，為身障遊客提供「無障礙通行證服務」（Disability Access Services，DAS），讓該族群能享有免排隊等服務，更好地暢遊樂園設施。然而，該服務推出後不斷傳出遭有心人士濫用，甚至在網路上引發熱議，該亂象也讓迪士尼官方正式宣布，若被抓到偽裝身障人士，將被永久禁止入園。

綜合外媒報導，美國迪士尼近年越來越多遊客為了節省排隊時間，於是偽裝成身障人士，取得園方專門提供給身障遊客的DAS服務。報導指出，DAS服務的對象還包含自閉症、腸躁症等不適合在排隊隊伍中長時間等待的民眾，且若想使用該服務的遊客不須提供書面證明，僅須與工作人員面談，若符合資格即可獲得通行證。

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由於濫用DAS服務的情況越發頻繁，讓迪士尼決定祭出新規定，來保障真正需要該服務的遊客權益。美國迪士尼主題樂園發言人麥克沃依（Shannon McEvoy）10日表示，公司提供的DAS服務申請系統自2019年啟用後，使用率增加了2倍之多，其中他們發現有不少遊客為了獲得DAS服務而作出虛假陳述，因此公司決定修改這項服務的部分規定。

麥克沃依指出，未來除了增加DAS服務的申請驗證天數外，迪士尼也會與健康保險公司人員合作確認申請者的資格，能一起使用DAS服務通行證團體人數，則限制3人（包含身障人士）。另外，在申請DAS服務時若提供虛假不實資訊，將被永久禁止進入迪士尼園區，且已購買的門票、年票或其他服務將立刻被取消，不會退款。

報導指出，新制預計於5月20日在佛羅里達的迪士尼世界先實施，加州迪士尼樂園則於6月18日起開始跟進實施。