世界健身中心消費糾紛 半年80起

〔記者林彥彤、沈佩瑤／綜合報導〕在台頗有知名度的「世界健身中心（World Gym）」，昨日被消基會爆出，半年內就有超過八十起的消費者投訴，其中有三成都與「健身教練」相關，有消費者被要求半年內上完一千多堂課。消基會呼籲，無論業者與消費者簽訂契約為何，都應依循《健身中心定型化契約應記載及不得記載事項》規定，政府也應儘快針對健身教練擬出更完善的契約範本。

一對一教練授課 消費控訴最多

消基會董事長陸雲表示，接獲最多的消費控訴就是關於教練一對一的健身授課，消費者要求業者退費時，卻被要求要繳二十％違約金，或是業者以健身房會期到期為由，要求消費者在期限內上完不合理的課堂數。

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花120萬買課程 要他半年上完千堂

消費者Ｋ先生申訴，他除了第一次加入健身房的會員費用外，前前後後投入在教練課程的金額也高達一百廿幾萬元，後來因為課程上不完，要求業者退費，業者卻要他在半年內上完一○一四堂課。

另一位陳女士說，她花十萬元買了七十二小時課程，當時業務沒有告知會員資格有期限，而買完後，當初指定的教練竟然離職，她要求退費，業者反稱她違約，要扣二十％違約金，讓她不平而投訴。

消基會義務律師余宗鳴說，業者會員契約部分雖大致符合消保處公告的《健身中心定型化契約應記載及不得記載事項》，但健身教練課程契約則不符，業者是健身中心，與消費者訂約應依循主契約，尤其不能限制會員不可要求退費、或收取違約金等，此外，業者沒有依照簽訂契約時，提供消費者要求的教練，明顯違約在先。

業者︰若教練離職 提供其他選擇

世界健身中心則回應，如果會員無法在有效期限內使用課程，可提前申請展延，若遇教練離職，公司也會提供其他教練作選擇，教練課程期限內消費者指定教練若皆無法提供服務時，可申請契約終止不收違約金。針對個別消費者的投訴，公司會再進一步了解處理。