公車運將親切協助上下車 行動不便乘客專程致謝

〔記者洪瑞琴／台南報導〕行動不便的乘客左玉蘭，每日搭乘5路公車到台南市立醫院復健，因公車駕駛長李登光、陳文進服務親切，友善協助她上下車，她專程前往府城客運親自表達感謝。

左玉蘭說，因為膝蓋受傷，長期搭5路公車到市立醫院復健，每每遇到駕駛長李登光、陳文進值勤時，兩人常親切提醒她小心腳步，情況允許下也會起身協助她上下車，總會等她安全就坐後再啟動車子，所以在腳傷逐漸復原之後，親至府城客運公司向2位駕駛長和公司幹部表達謝意。

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南市交通局局長王銘德表示，市民的肯定是最好鼓勵，市長黃偉哲相當重視弱勢族群交通需求，要求友善無障礙公共運輸服務，5路公車除了已全面配置最先進的低地板電動公車之外，也要求客運公司必須做好駕駛教育訓練，用同理心對待需要幫助的旅客。

王銘德強調，大台南公司駕駛若有暖心事蹟，都會作為模範向所有公車業者宣導，互相學習成長，也希望民眾遇到表現優良的駕駛時，能多給予鼓勵回饋，增進駕駛和乘客的相互尊重和良性互動，塑造大台南公共運輸「共好」的優質文化。

府城客運協理林廣和表示，市區公車駕駛工作時間長、壓力大，除了要注意複雜的市區交通狀況，也要面對乘客處理許多問題，若有民眾搭車遇到問題投訴，公司都會虛心改進，另一方面也更需要民眾給駕駛長正面鼓勵，讓駕駛長得以保持工作熱忱，公司會給予兩位駕駛長記功嘉獎勉勵。

公共運輸處處長吳俁之表示，一旦接獲民眾反映公車駕駛服務優良，都會請客運業者查明後給予獎勵嘉勉，有特殊事蹟的人員，也有機會獲選為年度優良駕駛，接受市府表揚和頒發獎金。