謠言終結站》台產為沒搶到的設線上投保專區？查核中心：錯誤訊息

〔即時新聞／綜合報導〕武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）疫情持續延燒，防疫保單搶手，但近日網傳台灣產險透過電話隨機抽問方式來過濾保單，另外還設「線上投保專區」給沒搶到防疫保單的民眾使用。對此，台灣事實查核中心經查表示此傳言為錯誤訊息。

查核中心表示，近日在通訊軟體流傳稱台灣產險將透過電話隨機抽問的方式開始過濾保單，若投保戶無法完整回答，則立即退件處理；另外還有訊息稱「疫情那麼嚴重你還沒有投保？沒有搶到防疫保單沒關係，（台灣產險）為沒搶到的民眾設立的線上投保專區」，隨文還附上連結。

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對此查核中心詢問台灣產險協理黃志傑，黃志傑表示台灣產險沒有發送「正在開始過濾保單」的訊息，若民眾投保資料有疏漏或是出現辨識不清的情況，負責的業務員會透過電話或其他方式親自向投保戶確認，且會報上姓名，對於來路不明的業務員，民眾抱持憂患意識是好的，最佳作法就是向自己投保的業務員確認投保資料。

黃志傑也表示台灣產險並沒有設立所謂「線上投保專區」，防疫相關保單已於本月25日截止收件，台灣產險方面不會再受理申請，「如果有任何業務員宣稱可以協助投保，都是不實訊息，請民眾特別當心。」

另外金管會保險局也表示相關傳言並非事實，台灣產險也不會因為客戶答不出問題就退件，「保險公司有專業的核保人員，在核保的過程中，可能會需要向客戶確認要保書的內容或資料，但無論是確認資料或要求補件，會透過保戶原來的業務員，不會透過其它業務員來聯繫保戶。」

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