情趣用品無人店入住宅區 消保官：已違多項法令

［記者何玉華／新北報導］新北市政府消保官今（14）早帶隊稽查位於住宅區的情趣用品無人商店，確認無法辨別購買者身分，已違反兒童及少年福利與權益保障法，同時違反土地使用分區管制規定，將由相關單位依法開罰或限期改善；警方也會調查是否涉及販賣違禁猥褻物品。

業者梁小姐得知後表示，都依相關法令「該申請的都申請了」，前一陣子也跟社會局說明會加裝門禁設施，但廠商作業需要一段時間，實在不了解違反什麼法令，將等收到裁處書後再進一步了解，若有疑義會提出申訴。

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新北市政府法制局消保官廖珮伶今早會同警察、城鄉、經鄉發及社會局等單位，突擊稽查位於板橋民生路3段一處巷弄內的連鎖無人情趣用品店，廖珮伶指出，業者已在新北開設9家無人店，其中7家在住宅區，兒少只要有錢就買得到；隨後一行人又前往三重另一家無人情趣用品店稽查。

廖珮伶表示，近來有連鎖業者開設數十家24小時成人用品加盟店，標榜智慧型無人管理，消費者不必面對店員即可購買保險套、跳蛋、按摩棒、潤滑液等情趣商品，但也讓民眾憂心「不設防」、「免歹勢」的成人用品零售模式會吸引兒童及少年前往消費，更擔心業者夾帶販售色情或猥褻商品。

廖珮伶說，成人用品無人商店屬於「成人用品零售業」，依據都市計畫法新北市施行細則第14條第1項第3款第14目規定，住宅區不得經營成人用品零售業，業者已違反土地使用分區管制規定。且無人管理的成人用品店未針對入內消費者驗證年齡，對未成年人保護明顯不足，已違反兒童及少年福利與權益保障法第43條第3項及第91條第4項規定，最高可處10萬元罰鍰。

此外，無人商店的消費者僅能透過機台櫥窗觀看商品，對於商品的製造日期、使用方式、產品注意事項等消費資訊，都得在確定購買並投幣後，拿到商品才能閱讀。如購買到過期品或是投幣後商品未出貨等消費糾紛，也只能透過投幣機上的連絡電話聯繫業者，對消費者的保障不足。