499之亂老客戶沒實質補償 網友崩潰怒轟

〔即時新聞／綜合報導〕中華電信推出全民499元4G上網吃到飽方案，引起大批民眾瘋狂排隊，但不少老客戶或剛續約的用戶感到權益受損。中華電信董事長鄭優、總經理謝繼茂、行動通信分公司總經理陳明仕、行銷處副總經理林文智今（11日）召開記者會時，對於老客戶並無提出實質補償，讓不少網友批評老客戶沒人權。

在中華電信記者會上，有媒體要求明確說明對老客戶的處理方案。陳明仕表示，對於老客戶過去都有一系列優惠，比如跨年的一網情深，年資兩年以上就有免費贈送2.5GB行動上網量，假如本身是吃到飽還可以送給親朋好友。

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此外還有抽獎活動，例如這次賈伯斯之旅，有2、30位老客戶抽籤中獎，就送到國外去旅遊，以及許多購機特別優惠等等。陳明仕指出，為了感謝老客戶長期貢獻，之後還會再推出回饋，而且這次499方案無論是新舊客戶都能受惠。

在YouTube觀看直播的網友們紛紛紛留言，有人崩潰直說「15年老客戶剛續完約」、「不離不棄，被當空氣」，一名網友則說「老客戶幾百萬人，抽幾十個名額（指賈伯斯之旅）」。 不過也有不認同老客戶的民眾，坦言與其抱怨不如照規則來，好好排隊並支付違約金，也還是能享受到499方案。