499之亂老客戶沒實質補償 網友崩潰怒轟
2018/05/11 16:43
中華電信董事長鄭優(圖中)召開記者會說明499元吃到飽專案。(記者王藝菘攝)
〔即時新聞/綜合報導〕中華電信推出全民499元4G上網吃到飽方案,引起大批民眾瘋狂排隊,但不少老客戶或剛續約的用戶感到權益受損。中華電信董事長鄭優、總經理謝繼茂、行動通信分公司總經理陳明仕、行銷處副總經理林文智今(11日)召開記者會時,對於老客戶並無提出實質補償,讓不少網友批評老客戶沒人權。
在中華電信記者會上,有媒體要求明確說明對老客戶的處理方案。陳明仕表示,對於老客戶過去都有一系列優惠,比如跨年的一網情深,年資兩年以上就有免費贈送2.5GB行動上網量,假如本身是吃到飽還可以送給親朋好友。
此外還有抽獎活動,例如這次賈伯斯之旅,有2、30位老客戶抽籤中獎,就送到國外去旅遊,以及許多購機特別優惠等等。陳明仕指出,為了感謝老客戶長期貢獻,之後還會再推出回饋,而且這次499方案無論是新舊客戶都能受惠。
在YouTube觀看直播的網友們紛紛紛留言,有人崩潰直說「15年老客戶剛續完約」、「不離不棄,被當空氣」,一名網友則說「老客戶幾百萬人,抽幾十個名額(指賈伯斯之旅)」。 不過也有不認同老客戶的民眾,坦言與其抱怨不如照規則來,好好排隊並支付違約金,也還是能享受到499方案。
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