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    「499之亂」犧牲老客戶?消保處:不排除請業者「喝咖啡」

    499之亂,全台搶辦。(資料照)

    499之亂,全台搶辦。(資料照)

    2018-05-11 13:28:21

    〔即時新聞/綜合報導〕中華電信開了第一槍將499吃到飽擴及一般民眾後,全台門市被搶辦的民眾擠爆,但同時也爆發老客戶的不滿,對此,行政院消保處證實,已請國家通訊傳播委員會(NCC)對電信三雄行政指導,若近期業者沒有推出理想的配套措施,將親自邀請業者「喝咖啡」。

    據《中國時報》報導,推估這波為期7天的499吃到飽將吸引70到80萬人湧入門市搶辦,消保處今證實,已行文請NCC對電信三雄行政指導。消保處表示,3家電信業者的499方案未顧及老客戶,希望NCC請業者提出可行的優惠方案,消保處也會關注業者,若短期內沒有推出理想方案,將會親自對業者行政指導。

    據《蘋果》報導,行政院消保處副處長吳政學表示,法律上未限制業者推出新優惠,只是應考慮老客戶感受,採取配套措施爭取老客戶認同。消基會董事長游開雄近日也表示,此舉老客戶難免覺得被犧牲或吃虧,建議業者基於照顧老客戶及兼顧社會觀感,針對老客戶更換此優惠時,能有大幅減免違約金的配套措施。

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