知名手搖飲「奧客養成計劃」 傳店員遭挑釁自衛反擊要處分

〔即時新聞／綜合報導〕台灣有許多行業講求「顧客至上」或「客人永遠是對的」，間接慣壞不少「奧客」，「自我感覺良好」地提出各式各樣、不合理的離譜要求。就有網友在臉書「靠北奧客」貼照發文指出，公司規定很奇怪，若與客人起爭執，且由對方主動挑釁，店員自我防衛造成雙方糾紛，需視情節輕重予以處分。

據該名疑似知名手搖店店員張貼的照片，其中可見條列式獎懲規定，諸如「與客人起衝突，由顧客主動挑釁，出於自衛行為所造成衝突者」，將被警告、申誡或記過處分；只要被具名投訴屬實，將記申誡或記過；在營業場所服裝不符規定，屢勸不遵守將記申誡。原PO忍不住調侃，「讚讚讚，奧客養成計劃哦」。

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許多網友見狀，紛紛覺得前兩項很不合理，「服務業基層員工的尊嚴在哪裡？」、「簡而言之：你遇到奧客是你的錯」、「這什麼爛規定」、「太扯了吧」、「太誇張啦」、「希望制定此規則的人，來店面實習看看，包你馬上哭著逃走」、「客訴老闆」、「就不要做了吧」。