Note 7事件 NCC 祭出三行動促善後！

〔記者陳炳宏／台北報導〕針對民眾賴小姐所持新版Note 7發生疑似自燃事件，國家通訊傳播委員會（NCC）今天表示，已採三行動促台灣三星公司保護消費者權益。

NCC表示，事發之後NCC就立即促請台灣三星迅速主動聯繫處理，該公司也已於昨日（10月8日）晚上協助賴小姐完全成全額退款解約；另外，NCC也請三星回收該事故手機後，速請第三方單位檢測調查，以釐清事發原因。

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NCC呼籲，三星公司應本企業社會責任，儘速釐清事故原因，並主動（pro-active）備妥後續各種可能應變處理方案，包括可能之退貨、換機等消費者權益保護事宜。台灣三星公司今天回應表示 ，待釐清事發原因後，該公司定將盡最大誠意提供最適方案善後處理。