問題新車開3天變二手車價?車主不服抗議
2014/11/13 15:53
車主親友與消費團體到車行抗議。(記者蔡清華攝)
〔記者蔡清華/高雄報導〕一名購買三菱汽車的消費者向台灣消保會投訴,新車交車3天後,出現胎壓偵測異常、抖動等6大問題,但車商檢測後均認為正常,只同意二手車價8折回購,今天消費者投訴無門與消保團體到車行抗議。
陳小姐今年5月29日以87萬價格購買中華三菱OUTLANDER 2.4休旅車,交車就發現諸多品質問題,如胎壓異常(不定時會顯示)、頓挫感、抖動、喀喀聲…等諸多問題。
5月31日即向業者反映,皆以高姿態表示「技術設計,機械特性係屬正常」回應,表示同款車皆係如此,縱使換新車給消費者也是一樣。
陳女認為業者既無法解決品質問題,要求退車購回,但業者只同意以二手車價8折回購,車主提80萬回購價也遭拒,雙方多次協調均告破局。
三菱汽車經理江文德說,車子經過專業技師多次檢測後除須更換胎壓偵測器,其他均沒有問題,車主堅持原車回購,車子沒有所謂「7天鑑賞期」在交車合約上已明白律定,回購價格雙方透過調解委員會、高市消保會多次協調未果,只能與車主再溝通。
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