三星平價機Galaxy Buddy 2傳起火 消費者不滿調查結果
2023/09/11 09:44
〔即時新聞/綜合報導〕三星電子Galaxy Note 7旗艦機於2016年8月推出後,隨即發生一連串起火事故,導致該機種全數召回並停產,沒想到如今平價機Galaxy Buddy 2也傳出失火意外,消費者對於三星方面的調查結果相當不滿。
據《韓聯社》報導,南韓忠清北道清州市10歲男孩,8月26日背著手機包外出騎自行車,過程中手機包突然冒煙,男孩在朋友的提醒下打開包包查看,赫然發現裡面的Buddy 2起火燃燒,因此他立即將手機丟在地上並腳踩滅火。
男孩母親透露,這支Buddy 2是在去年3月購買的,三星取得手機進行調查後,聲稱電池有3處裂紋,顯然是外力衝擊所致並造成起火,由於不是手機本身的問題而是客戶疏失,無法給予任何賠償,並於本月7日收回借給男孩暫時使用的手機。
男孩母親指出,她很難接受三星電子的說法,因為在起火前那支Buddy 2一直放在手機包裡,在被腳踩滅火前從未受到任何衝擊,因此質疑三星將責任歸咎給消費者。對此,三星方面回應若無法認同調查報告,可交由第三方機構再次分析。