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進入化繁為簡 台中市議員促廣為宣傳
2015/11/01 08:00
〔記者黃鐘山／台中報導〕市府民政局推出區公所「跨區服務」，受訪議員認為，不但便民，也提升區公所服務效能。他們並建議，除應廣為宣傳，讓有需要民眾都能享受便利的市政服務外，未來也應逐步擴大業務範疇，讓市民生活越來越便利。
民政局一○三年研發「Easy Go為民服務單一櫃檯」系統，提供「一處收件，全程服務」，大幅節省民眾洽公時間；而民政局七月起更將「Easy Go為民服務單一櫃檯」系統升級改版，推出區公所「跨區服務」，凡設籍台中市居民，都可就近選擇最方便的區公所接受服務，不再受戶籍地辦理限制。
市議員邱素貞、陳淑華指出，民眾洽公最擔心的是手續繁瑣、交通往返不便問題，民政局整合全市廿九區公所與戶政事務所資源，提供跨區「一條龍」服務，將區公所打造成市府的服務中心，透過資料與系統整合，讓民眾可以有更多選擇，提供更周全服務，民眾都說讚。
邱素貞、陳淑華說，過去資訊不透明，民眾對自身權益一知半解，市府推出更便民措施，應廣為宣傳，讓更多人知道服務內容。
市議員曾朝榮、江肇國表示，以往有民眾前來尋求協助申請特殊境遇家庭扶助，因上班地點與戶籍地不同，都要跑好幾趟區公所。每年一到申請時間，都要請假回戶籍地區公所辦理業務，如今可以跨區辦理，還可用網路查詢進度，對身兼多職的媽媽而言，可省下不少時間。
議員們認為，服務以便民為優先，區公所就是小型市府，跨區服務措施，就是站在民眾需求角度思考，辦理業務增加彈性、不再僵化，透過資料與系統整合，民眾能有更多選擇，而不是單一選擇，建議未來也能逐步擴大跨區服務業務範疇，讓民眾享受更便利的市政服務。
