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進入游泳館退票 縣民得去竹市領支票
2012/05/18 06:00
〔記者黃美珠／竹縣報導〕新竹縣游泳館合約到期，近日在盤點移交，也受理泳客退票。但退換作業冗長，不能立刻拿到退款，招來鄉親抨擊縣府做事粗糙，委外廠商換人經營，消費者也跟著倒楣。
十六日下午開始，陸續有泳客趕到游泳館櫃檯辦退票，有人不斷抱怨「怎麼臨時才通知！」
李小姐昨天特地牽著三歲女兒入內查看，讓女兒相信現在真的無法下池戲水。她說，游泳館是縣府的財產，就算委外，一樣可以訂定統一票價，任憑經營者如何變動，消費者頂多承擔交接期間閉館裝修的不便，不必每換一次業者就要辦一次退票。
另名女泳客則罵，辦了退票，拿到的卻只是張憑證，它的法律公信力如何？她住在新竹縣，日後還得拿這張憑證大老遠跑去新竹市換支票才能兌現。
合約期滿的業者陳明河說，相關的退票作業早在一個月前就在游泳館網站和現場公告。他們另在新竹教育大學經營「活力健康運動會館」，所以提供轉籍到活力館使用的服務。
不願轉籍者，受限卡別、票別樣式太多，購買的時間點、數量等差異又大，以致價格不一。
至於發支票、不發現金，則是為求有憑證資料，避免衍生其他紛爭；領到支票當天，就能到各金融機構兌現。
陳明河說，五年來的經營管理已建立口碑，固定會員最多曾有三千五百人，合約到期前的有效會員數也還有五百多人，卻未能優先繼續經營，讓他不解而意外。但不論如何，他們將遵照和縣府的協議，在廿二日完成點交撤離。
縣府教育處表示，業者撤場後，將暫由新竹體育場營運，預計卅一日就會重新開放，後續收費和經營方式已公告在縣府官網。
至於何不訂定統一票價？教育處說，本案是委外經營模式，目的在引進企業經營管理概念創造利潤，不能和不求利潤的傳統公營相提並論。縣府只能要求票價在一定的範圍內，給廠商經營上必要的彈性空間。
