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進入《叫車免久等》大都會車隊 推出快速電腦叫車
2009/06/03 06:00
〔記者洪敏隆／台北報導〕許多民眾抱怨打電話到衛星派遣或無線電台叫計程車時，往往因為忙線要等3分鐘以上，光電話費就要花2、3元，大都會衛星計程車隊即日起推出「快速電腦叫車」服務，最快只要20秒約2元。
很多民眾向本報投訴，打電話叫車往往要等3分鐘以上，光講電話就花了不少錢，還不一定有車可坐。
很多計程車業者坦言，因為叫車專線客服人員最多只有數十人，若是尖峰時間、遇到下雨，或星期五下班時間，經常瞬間湧進超過百通叫車電話，這時叫不到車，被投訴的情況最多。
大都會衛星行銷部經理吳毓耕說，新的「快速電腦叫車」服務可以同時處理超過1萬通以上的派車電話，不論使用手機或市話，只要叫過車或曾上網登記上車地址，就會以電腦記錄，民眾未來只要撥打市話（02）4499178，或手機直撥55178按1，不用報地址、不必轉接客服人員，語音就會告知曾叫過車的地點供選擇，最快只要20秒，就能成功預約車輛。
