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進入電子收費將滿3週…交長才說要親自測試
拖吊業者鄭進祥拿著被遠通亂扣通行費的明細表，指控遠通公司亂扣款。（記者蔡文正攝）
〔記者林嘉琪、蔡文正／綜合報導〕國道計程收費每天都有用路人反映不同問題，昨天又有車主反映沒開車上國道，eTag卻被扣款四百多元。還有遊覽車公司員工投訴指出，八台遊覽車走相同行程，竟出現四種費用。
拖吊車沒上國道卻被扣款
面對排山倒海的反彈聲浪，在eTag上路近三週之後，交通部長葉匡時表示，將利用搭乘公務車的機會，親自了解eTag的扣款情況。
遠通︰塗污車牌造成誤判
彰化縣溪湖鎮汽車拖吊業者鄭進祥十九日控訴，他的拖車在元月十二日、十三日、十四日三天都未行駛國道，調閱收費紀錄卻發現被扣款四百多元，且被扣款路段都是他沒有行駛過的路段，指控遠通公司亂扣款太誇張。他除了停止再儲值，如果遠通公司不提出合理解決辦法，不排除連eTag也一併退掉。
遠通電收經查表示，原來實際行駛國道的是另一台惡意塗污車牌的違規車輛，該台塗污車牌的車輛把車牌上的「６」塗改為「８」，導致車牌辨識系統誤判。遠通已將此車牌列入管理名單，並提送高公局處理。遠通電收除已返還用路人誤扣通行費，另補償一倍金額以達歉意。
同路線8遊覽車4種費用
另外，自稱「遊覽車公司員工」投訴指出，該公司有八台遊覽車在一月二日走相同行程載客到雲林古坑，但最後竟出現四種金額。
遠通︰資料有限宜再查詢
遠通表示，此個案由於用路人提供資料有限，遠通電收目前無法進一步查詢。遠通電收發言人周世惠表示，計程收費上路初期，部分用路人會有扣款疑慮，建議可透過遠通電收客服或網站以車號資料進行查詢。
葉匡時表示，國道計程費率複雜，民眾很難立即看懂，加上eTag並非互動式，讓民眾擔心被多扣款，葉匡時表示，現在並無自己的車，也很久沒有開車，但他將利用搭公務車的機會，測試eTag的扣款情形。
