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北市走動式旅遊服務年花450萬 近半旅客問廁所

台北市觀傳局於每週六、日在信義區商圈及101大樓等5處觀光熱點,提供「走動式旅遊服務」。(北市觀傳局提供)

台北市觀傳局於每週六、日在信義區商圈及101大樓等5處觀光熱點,提供「走動式旅遊服務」。(北市觀傳局提供)

2024/05/06 05:30

議員質疑效益不彰 觀傳局︰詢問景點及協助民生問題占8成

〔記者江采蓁/台北報導〕民進黨台北市議員趙怡翔指出,台北市觀光傳播局提供的「走動式旅遊服務」多數服務對象非外籍旅客,且近半數的旅客只是在問洗手間位置,效益不彰;觀傳局表示,從統計數據顯示,旅客諮詢內容多為「景點或店家」、「協助旅客及民生問題」,其中又以詢問銀行提款機、廁所、協助拍照及提供觀光地圖等最多。

5觀光熱點 週六日提供服務

觀傳局「走動式旅遊服務」,於每週六、日由具第二外語如英、日、韓語的走動式旅服員,在西門町、士林、信義、永康街及北門五處觀光熱點,提供國內外旅客交通指引、觀光資訊,並協助解決問題等服務。

趙怡翔促精進做法 宣傳觀光

趙怡翔表示,「走動式旅遊服務」諮詢者多數非外籍旅客,且近半的諮詢只是在問洗手間位置,甚至部分景點工作人員僅停留十分鐘。他認為,既然有編預算,就應配合觀光宣傳、活動及精進做法,「只是要問廁所,多放幾個標示牌就好了」。

網站英譯錯誤 觀傳局︰已修正

此外,觀傳局網站出現「菜英文」,VR特展宣傳用「subverts the Vision in Taipei」,subvert意思是顛覆政府,明顯翻譯錯誤;「Welcome to Dadaocheng」寫成「Welcome to come to Dadaocheng」,應檢討英譯錯誤或資訊不足的地方。

觀傳局說明,走動式旅遊服務年編預算約四五○萬元,去年服務國內外旅客逾二萬一千人次,外籍旅客約四成七;近年諮詢內容統計,「詢問景點或店家」、「協助旅客及民生問題」並列第一,占逾八成;其中以詢問銀行提款機、廁所、協助旅客拍照及提供觀光地圖等最多。

觀傳局表示,已全面檢視並修正網站的英譯錯誤,未來將委外請專業翻譯、審稿公司審查,也會加強上稿前的文字確認。

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