《台南》長輩指定搭乘 客運司機賴俊宏獲愛心服務獎
2024/01/20 05:30
〔記者洪瑞琴/台南報導〕台南市昨天表揚十二家大台南公共運輸績優業者、十名優良駕駛,市長黃偉哲期勉成為台南優質公共運輸典範;其中屢受身障乘客指名的新營客運駕駛長賴俊宏榮獲愛心服務獎,實至名歸。
表揚12業者 10駕駛
賴俊宏是白河人,曾任民間救護車司機約五年,後來轉職新營客運司機,負責跑黃幹線白河到麻豆。這條公車路線乘客大多是年長者,行動較緩慢,賴俊宏都會主動降低車身並協助上下車,長期以來和乘客建立良好互動,不少長輩直接喊他「阿宏」;甚至致電公司詢問賴俊宏的班次,要指定搭乘,傳為地方佳話。
賴俊宏說,乘客就跟家人般一樣,熟識乘客經常送自家種植的水果、蔬菜、麻豆文旦,深感溫心。
文正星 長者沒錢照載
另位資深優良計程車司機文正星,執業近卅年,他說,樂在工作也有不同體會,去年有位年長者常常叫車要到新樓醫院看診,載了好幾次後都因身上沒錢,收不到車資,但即使這樣,他還是願意載長者去看診,當作逛街,另方面思考是載去醫院,或許另有載客生意,轉個念,經歷大不同。
馮台強 秉持服務至上
馮台強服務廿七年餘,他說,剛入行時,就經歷無線電叫車盛行的時期,當時重創業外的車行,一度轉行到工廠上班,期間還因證照過期跑去重考,現在計程車市場轉變很大,許多年輕人投入開車行列,除了時間自由外,收入也能自己決定,競爭激烈,但他始終秉持服務至上態度,不削價競爭、不拉低市場行情,更不會愧對乘客。