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進入使用者偏高齡 市話民調準不準 學者︰看議題
選舉時，民調單位常常會打市內電話進行民調。（示意圖，記者丁奕攝）
〔記者丁奕／台北報導〕隨著手機、網路的成熟發展，市內電話普及率逐年降低，使用年齡層偏高，民意調查以市話為主流，可能導致調查結果偏離實際情況。淡江大學公共行政學系教授蕭怡靖表示，民調準不準確取決於訪問的議題，例如同婚的市話民調就會較不準，選舉市話民調則與選舉結果相近。
蕭怡靖解釋，年輕人用手機比較多，若民調只打市話，年齡層相對於母體將偏高，會更偏重年長者的意見。以同婚議題為例，因年輕人支持比例高，長者支持比例低，若只做市話調查，民調的支持度將會比實際狀況低。
地方性的選舉民調考量成本，幾乎都採市話調查。全國性的選舉民調則會依預算多寡選擇市話調查，或是行動電話、市話雙底冊調查，不過因市話較便宜，大多全國性民調仍會採取市話調查，但因為年長者投票率較高，因此與選舉結果相近。
手機民調成本高 難普及
輔仁大學新聞傳播學系助理教授陳鴻嘉表示，過往的年輕人投票率較低，通常只到六成，長者的投票率較高，因此就算問不到年輕人，只要不是二○二○年總統大選年輕人投票率突然衝高的特殊情況，影響也不大。
陳鴻嘉指出，使用市話、行動電話雙底冊抽樣，可得到更多年輕人的意見，若只打市話的話，廿至廿九歲的受訪者通常佔比僅八至十％。蕭怡靖表示，市話使用者年齡偏高是全球現象，如果不想結果太偏重年長者的意見，可於市話民調時指定家中年輕人來回答，但效果有限。
蕭怡靖提及，市話民調能比較準確推論選舉結果，是因投票率剛好與樣本年齡層偏高互補，但未來是否能維持尚不確定。若以後市話年齡層失衡更嚴重，或是年輕人投票率拉高，就會不準。最精準的預測選舉結果作法是拿到符合母體樣本的數據後，再依照年齡層的投票率校正數據。
全國性的民調尚能多打手機，但地區性的民調則面臨難題。陳鴻嘉表示，手機號碼相比市話少了區碼，無法辨別居住地，全國性的調查尚不受影響，地方性調查若考量成本，幾乎不會打手機。蕭怡靖也認為地方民調打手機困難重重，他舉台北市為例說明，台北市人口雖多，但也僅佔全國一成多，意即平均打十通才會打到一個台北市市民，「執行成本高到難以承受」。
