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進入高鐵出包！歐晉德致歉允諾全程退費
高鐵跳電惹議，董事長歐晉德今天出面道歉。（資料照）
〔即時新聞／綜合報導〕高鐵上週六跳電引發民怨，被批漲價沒漲品質，在立委要求下，高鐵董事長歐晉德今天到立法院備詢，面對立委林國正強硬質詢下，歐晉德針對跳電意外，鄭重鞠躬致歉，允諾受影響的旅客可全程退費。
高鐵不顧民眾、立委反對，自10月起大漲票價，11月2日上午11時許，高鐵因土庫變電站突然跳電，導致彰化至雲林路段4個班次的列車，被迫直接停在軌道上，其餘列車也卡在台中烏日無法再南下，交通一時大亂，共影響3.2萬人行程。
高鐵出包，卻回應「沒有演練過跳電情況」，交通部長葉匡時受到各方壓力，坦言高鐵已讓民眾失望，該徹底檢討。
歐晉德下午因此赴立院備詢，在立委砲轟下，歐晉德針對跳電停駛事件，表示「心情上非常痛苦與難過」，因此代表高鐵公司，向民眾鞠躬致歉，讓行程受影響的旅客可全程退費，這方面的標準會從寬認定，另外，在2日上午11時16分至下午1時39分的所有旅客，還可獲得1張全程半價的兌換券作為補償。
立委痛斥，高鐵近期荒腔走板，應凍漲打9折，但歐晉德不願正面回應此部分，只是一再強調，會對跳電事件受影響的旅客負責。
