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進入交通部長批︰高鐵讓民眾失望 該徹底檢討！
高鐵雲林段上週6發生電力系統供電異常，導致列車停駛，造成班車大亂，旅客無奈等候。立院交委會今天砲聲隆隆（資料照）
〔記者黃立翔／台北報導〕「高鐵爛透了，憑甚麼漲價？」高鐵上週六因「區分絕緣器」失效導致電力異常造成班車大誤點，延誤3萬2000名旅客，立院交委會今天上午砲聲隆隆，並持續拒審交通部預算並將矛頭指向交通部，交通部長葉匡時坦言「高鐵讓民眾失望，該徹底檢討」。
立委李昆澤程序發言，「高鐵爛透了」，這是重大事故來臨前的警訊，高鐵沒有提升服務憑甚麼漲價，應該撤換高鐵董事長，林國正也抨擊高鐵出事僅指派一個營運長道歉，這種態度憑甚麼漲價？盧嘉辰更批高鐵董事會應全面換血。
管碧玲說，高鐵如此高傲執意漲價，無論立法院如何「卡」交通部預算，不理就是不理，高鐵難道是交通部的太上皇嗎？蔡其昌則說，立委對高鐵的監督如狗吠火車，但應該替民意監督高鐵官股代表何在？高鐵欺負人民的速度超過時速三百公里。
立委陳根德批評高鐵出事不願賠旅客全程，比喻「一碗麵吃到一半裡面有蒼蠅，卻只願陪半碗」非常不合理。
葉匡時答詢，個人覺得非常痛心，高鐵最近表現確實讓人失望，高鐵讓民眾信賴的是速度與穩定度，無法提供民眾期待的服務，出事卻僅願賠償旅客無法搭乘的部分，非常不合理，對於影響民眾權益，應全面調整賠償機制。
葉匡時說，高鐵11點多出事，雖立即協調公路接駁，但直到到下午1點才協調台鐵協助疏運，速度緩慢令人無法接受，今年4月、6月已經進行緊急疏運措施演練，卻做得不理想，人員訓練不夠落實。
葉匡時說，高鐵營運起因意外事件停駛或延誤有64件，7件與電力有關，其中4件是非自然不可抗力因素，與人員與保養有關，系統維修方面應好好檢討，若高鐵無法提供高品質服務就不應該如此高收費。
葉匡時說，無論是否漲價，都不能影響穩定度與安全度，讓外界觀感不好，高鐵公司應該非常清楚，如此一來10月8日的漲價不足以彌補損失的形象，應該具體回應交通委員會的訴求，檢討先前的漲價。
葉匡時補充，高鐵提出超級早鳥票，不是理想的方案，必須全面性的回應旅客，讓旅客感受到誠意，如何打折或優惠相信高鐵公司應該去做研究。
