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進入蝦皮聊聊「別說謝謝」！賣家哀號曝原因：拜託已讀不回就好
不少人會使用知名電商平台「蝦皮」進行線上購物。示意圖。（資料照）
陳定瑜／核稿編輯
〔即時新聞／綜合報導〕許多人會使用電商平台「蝦皮」線上購物，其中有名為「聊聊」功能，可讓買家私訊賣家，詢問商品細節。但日前一名經營蝦皮賣場的女網友呼籲，希望買家問完問題後「直接已讀」，因為賣家若沒能在平台規定時間內回應，會被扣聊天率，該文一出，冷知識立即引起萬人熱議。
該名女網友日前在社群平台Threads 發文分享，她提到自己在蝦皮經營賣場，身為賣家的她，建議買家們問完問題後，不要回覆「謝謝」或一直傳貼圖，接著她無奈解釋道，因為如果賣家不墊底回覆，就會被扣聊聊率，「有時候300則聊聊，就有一半都是要回覆各位的謝謝。」
原PO指出，她很感謝買家們都很有禮貌，然而但依照蝦皮規定，若是沒有在12小時内即時回覆訊息或貼圖，該平台會把賣家視為延遲回覆，降低賣場聊聊回應率，造成包含她在內的眾多賣家困擾，「現在真的很容易聊聊過期就要被扣分......嗚嗚，問完問題可以直接已讀，沒關係的。」
文章曝光後，吸引1.7萬人按讚，網友們也紛紛表示，「瞭解，學到一個冷知識」、「原來如此，我以後不會再那麼有禮貌了」、「我就是那個都會回謝謝的買家，完全沒想到有這個機制」、「原來是這樣謝謝分享～抱歉之前都覺得我自己墊底才是一種禮貌」、「真的長知識，想說為什麼賣家都喜歡一直回，原來這樣沒有回也要被扣聊聊率」。
另有不少同行網友加入抱怨，「問了不回個謝謝，被小賣家酸沒有禮貌，講了謝謝，又變成大賣家的麻煩」、「這個扣分機制超煩，我是賣家也是買家，因為知道會扣分，所以我買東西收到訊息大多都已讀，現在聊聊分數被扣到57%」、「有時候你回了客人的訊息，客人過了3小時或更久才看到，回一個謝謝，你以為不用再回他，結果隔天蝦皮就跳說你超時回覆了」。
