新竹-桃機客運放鴿子 市議員劉康彥籲市府緊盯
2023/08/11 23:07
〔記者洪美秀/新竹報導〕新竹市議員劉康彥接獲民眾陳情反映,市府前幾天發布新聞稿指因聽見民眾乘車需求,向公路總局和客運業者反映,最後爭取到「新竹轉運站_桃園機場」的加開班次,且從8月10日起增加14班次,能夠讓新竹市民往返機場更便利,沒想到上路第二天就出狀況,民眾只好趕快叫計程車,狼狽地殺去機場,還差一點趕不上飛機班次,更感嘆直達桃園機場的國道客運也會放乘客鴿子。
新竹市府交通處表示,因新竹轉運站-桃園機場1250國道客運路線為交通部公路總局管轄,非市府管轄路線,有關民眾反映事項,市府將發文請交通部公路總局落實督導日豪客運,維護市民權益。
劉康彥說,有民眾在臉書指出,今天早上6點2分在馬偕醫院等候「表訂6點」從新竹轉運站發出的車次,昨天下午還專程致電業者確認,並得到「依班次開車」的肯定訊息。怎料接近凌晨時,業者突然在臉書「緊急公告停駛」,一口氣停駛3班,不僅沒有說明原因,官網又未同步更新,資訊紊亂,造成民眾一早等不到車,擔心趕不上托運行李,只好被迫改搭計程車。
劉康彥表示,多數人都有出國經驗,時間規劃必須非常準確,業者接近凌晨才突襲式公告,難怪當事人會不滿。他看客運業者的臉書也有其他被放鴿子的民眾抱怨:「忽然消失的班車」、「改來改去滾動式的時刻表就不敢坐了」等等。
他要求市府交通處要進一步瞭解,究竟業者有無足夠人力或車輛負責加開,畢竟市府透過新聞稿和官方臉書發布加開班次的好消息,形同替業者背書,結果業者以一句未來將持續滾動式調整加班班次為由,上路第二天就停駛部分班次,造成市民不便,反而讓市府當初爭取的美意打折扣。
他建議市府要掌握執行情況,或透過市府管方資訊管道協助轉知訊息。