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婦人踩到嘔吐物摔倒骨折控院方不理賠 國軍台中總醫院回應了

一名陳姓婦人到國軍台中總醫院摔倒骨折住院,指控院方不願負擔10多萬醫藥費,院方則表示,須先有繳費證明才能向保險公司申請理賠,雙方純因認知落差產生誤解。(記者陳建志攝)

一名陳姓婦人到國軍台中總醫院摔倒骨折住院,指控院方不願負擔10多萬醫藥費,院方則表示,須先有繳費證明才能向保險公司申請理賠,雙方純因認知落差產生誤解。(記者陳建志攝)

2023/04/30 18:54

〔記者陳建志/台中報導〕台中市一名陳姓婦人,本月14日前往國軍台中總醫院看報告,卻因踩到大廳未清的嘔吐物摔倒,造成右側髕骨骨折住院到28日才出院,家屬不滿表示,院方原本承諾所有醫藥費都會負責,但出院時卻要他們繳清10多萬的醫藥費才能出院,後來接洽的長官並反悔說是要由保險負責,希望醫院能負起責任負擔所有的醫藥費。

國軍台中總醫院則表示,因醫院公共意外責任保險申請程序,醫院須有繳款收據,始可向保險公司申請理賠,但因陳女士及家屬不了解保險申請程序,誤解醫院反悔要求陳女須承擔醫療費用,雙方已約定5月2日在太平區公所調解委員會進行調解。

該名陳姓婦人的家人在臉書「爆料公社」貼文表示,媽媽4月14日上午11點左右前往國軍台中總醫院看心電圖報告,沒想到經過大廳時,在沒有任何警示牌下踩到嘔吐物摔倒,經送急診確定骨折必須住院開刀。

陳女家人表示,為了照顧媽媽,家人有5天無法開店營業,後來不得已才請看護,醫院長官原本告知請媽媽安心住院,所以醫療費用醫院會負起責任,但在4月28日要出院時,醫院才拿出所有單據表示,要繳清10多萬的費用才能出院,後來院方才告知要由保險負責,希望院方能負起責任負擔所有的醫藥費。

國軍台中總醫院表示,當天大廳出現嘔吐物時,志工就立即通知清潔人員,並用輪椅將嘔吐物圍住,避免人員踩到滑倒,但因院區過大,清潔人員前往現場途中,卻造成陳女受傷,對此深感遺憾與抱歉,後續將加強人員機會教育。

國軍台中總醫院表示,陳女滑倒時,醫勤組范聿緯上尉、謝翠華士官長及蘇錦綿雇員等人立即協助陳女至急診室就醫,經急診診斷為右側髕骨骨折,下午立即實施手術開刀並住院。

院方表示,因醫院公共意外責任保險申請程序,醫院須有繳款收據,始可向保險公司申請理賠賠償,但陳女及家屬不了解保險申請程序,誤解醫院反悔要求陳女家人自行負擔醫療費用,會繼續向家屬說明。

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