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進入麥當勞點餐機「廢又慢」？ 網揭一「隱藏優勢」：超好用
台灣麥當勞近年力推自助點餐機。（台灣麥當勞提供）
〔即時新聞／綜合報導〕台灣麥當勞近年來力推自助點餐機，希望能夠藉此加快結帳速度，不過還是有許多民眾相當不習慣。一名網友就抱怨，點餐機速度慢又不實用，但有網友點出點餐機的「隱藏優勢」，引發熱議。
一名網友在PTT發文「麥當勞點餐機很廢…」，表示試著用過幾次點餐機後，得出的評價只有「爛又慢！很廢的機器」，真的要說優點的話，就是商品圖案看起來好吃。他抱怨點餐機介面設計太亂、按鍵反應慢、步驟多、無意義的客製化，結果每次按完都沒有比排隊的客人快，「再也不要用了…而且大規模用了會讓服務人員失業…不推～」。
文章一出，引發網友熱議，「速度真的很慢」、「智障的是櫃檯明明沒人排隊店員也要求要用點餐機點」、「滿蠢的，櫃檯直接點超快，搞這個不如學肯德基用預定快取」、「介面反應太慢是真的..怎麼iphone這麼小一支都比他順多了」、「點餐機真的就雞肋」。
不過有網友點出點餐機的優勢，就在於客製化選項相當親民，「覺得多用幾次熟了介面就沒那麼難用了，而且客製的部分很棒，絕對不是沒意義」、「我覺得客製的部分很不錯啊，要不要加冰怎麼會無意義」、「可以客製化很好用」、「食物客製化也很好選擇，有些客製選項原本都不知道 （像是漢堡追加生菜等等」、「超喜歡他的客製化，去櫃檯只有為了要儲值點點卡而已。」
