長榮推「競標升等」國內首見 旅遊達人:旅客與公司雙贏
2023/03/11 13:19
〔記者丁奕/台北報導〕長榮航空為迎推出競標升等服務,開放購買一定票價產品的旅客,於起飛前可競標更高等的艙位,為國籍航空首見。旅遊達人943表示,這對旅客及航空公司是雙贏,除了旅客可望有更優惠的價格升等,航空公司也能獲得更多利潤。
長榮航空表示,為迎合國際潮流趨勢及滿足市場的多元需求,推出「EVABidDeal競標升等」銷售模式,開放已經購買尊寵及經典票價產品的旅客,可出價競標升等機位,讓旅客有機會用些許差價享受更頂級的服務體驗。
長榮航空說明,競標升等是在接近航班起飛日期前將皇璽桂冠艙、桂冠艙、商務艙、豪華經濟艙的機位做最有效且多元價值運用,符合競標資格的旅客將於起飛前7日至60小時,收到E-mail,期間可自行於價格範圍內調整出價參與競標,每個航班皆設有底標及頂標,會於起飛前50小時結束競標並通知結果。
旅遊達人943表示,這是國籍航空首次推處競標升等的服務,但國外類似模式已行之有年,新加坡航空、日本航空、加拿大航空都有類似服務。
943指出,並非每位旅客都有這種服務,主要是針對有買尊寵或經典票價的旅客,才能收到Email,而這類旅客本就較願意掏錢獲得更好服務,如今有機會搶便宜升等。
943表示,競標升等可讓航空公司獲得更多利潤,因為以往有些商務艙等較高票價的空位,若起飛前沒賣出,常會讓擁有高級卡的會員免費升等,但如今利用競標方式,可讓這些空機位在最後時刻發揮剩餘的價值。