被嫌服務差 中籍店員痛扁顧客

〔編譯林翠儀／綜合報導〕日本折扣連鎖量販店「唐吉訶德」八王子分店，發生中國籍店員不滿被指責服務態度差，將顧客踢飛後，壓倒在地痛扁數十拳的案件。

日本「週刊POST」報導，這件店員毆打顧客的案件，發生在今年三月三十一日晚間，一名三十多歲男顧客帶著幼童到位於八王子車站前的唐吉訶德購買玩具，結帳時，小孩將玩具條碼交給中國籍店員刷讀後，店員竟將玩具商品粗暴地丟在櫃檯上。

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男顧客見狀相當不滿，要求店員道歉，但這名中國籍店員卻惱羞成怒，故意充耳不聞，男顧客情緒激動，抓起店員的前襟試圖理論，沒想到店員竟一躍跨過櫃檯，將男顧客踢趴在地，接著並騎在男顧客背上不斷地揮拳，男顧客的頭部及背部挨了數十拳。

由於事情發生得太突然，賣場內的其他顧客都嚇得不知如何是好，直到數分鐘後，才有其他店員過來將這名中國籍店員架開。

日本服務業相當發達，向來將顧客奉為神明，不管商店或百貨公司店員，只要服務態度稍差，即會遭到客訴，鮮少發生像這種顧客遭店員痛扁的案例，所以在日本網路也引發話題。