澳洲超市超暖 推「安靜時間」友善自閉症患者

〔即時新聞／綜合報導〕對於自閉症患者而言，嘈雜的環境尤其令人難受，澳洲1間連鎖超市為了體貼自閉症患者，推行每週1小時的「安靜時間」（Quiet hour），讓自閉症患者也能安心購物。

綜合媒體報導，澳洲連鎖超市「COLES」與澳洲自閉症組織合作，從去年8月起在其中2間分店試辦「安靜時間」，每週二的上午10點半到11點半儘量將店內「靜音」，讓自閉症患者能有友善的購物環境，去年11月這項措施拓展到「COLES」全澳洲共70間分店，今日開始在全澳洲的173間店實施。

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在「安靜時間」內，「COLES」超市會將店內的照明調暗、關閉音響、結帳的掃描儀聲量調到最低，並且暫停收集手推車，安排更多員工在店內巡視、為顧客提供協助，提供較不會令自閉症患者焦躁不安的環境。

這項措施不只讓家中有自閉症成員的家庭讚不絕口，他們終於可以全家一起逛超市，許多普通的顧客也相當喜歡這個難得安靜的時段，「COLES」總經理德肯（John Durkan ）表示，他們收到了許多顧客良好的回饋，未來會再繼續推廣，讓更多分店能引進「安靜時間」。