台中市政府近3年調解成立率全國第一 去年高達93.46％

〔記者林旻臻／台中報導〕為了提供便民的法律服務，台中市政府推出視訊調解、夜間電話法律諮詢等扶服務，近3年調解成立率更為全國第一，去年更高達93.46%，台中市長盧秀燕今日在市政會議中表示，去年調解成立件數逾1萬8千件，這項工作不容易被市民朋友看見，感謝各區公所調解委員盡心盡力擔任「公道伯」。

盧秀燕說明，為配合市民生活型態改變，全國首創視訊調解、解決偏鄉地區交通不便問題，並創設夜間電話諮詢，讓白天要上班民眾，可於夜間尋求法律諮詢，她也感謝民間法律專業人士配合與協助。

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法制局副局長張本松表示，法制局全國首創視訊調解、調解委員小故事宣導、夜間電話法律諮詢、e化法律諮詢系統等4大措施，以及透過調解行政作業系統便民措施，包含線上聲請、問卷調查、調解進度查詢、聲請調解不成立證明等，以全方位便民服務，有效為民眾解決法律疑難。

張本松指出，為解決梨山地區市民因汛期風災交通中斷往返調解不便問題，法制局全國首創視訊調解措施，在梨山里辦公處建立視訊據點，透過與和平區公所調解會連線，以線上視訊方式進行調解，可解決梨山區居民調解不便之苦，民眾也無須來回長時間奔波。